PwC Denmark

Multiple industries

7,528 followers

IT-Supporter med stort servicegen at PwC Denmark

Expires in 7 days

Bliv it-supporter i Danmarks måske bedste it-afdeling. Trives du i en hverdag, hvor du vil lære noget nyt hver dag? Så kom og bliv en del af vores it-support team - hjælp os med at servicere PwC’s medarbejdere

Har du flair for it-support og erfaring fra en help/servicedesk funktion?
Vi søger en it-supporter med relevant helpdesk erfaring, som mestrer 1st og 2nd level support af applikationer og har erfaring med support af Windows 10, Google Workspace og Apple iPhones i et større enterprise miljø.
Vi forestiller os at du:

  • Har arbejdet med it-support både pr. telefon, via et ticket-system og ansigt til ansigt.
  • Har gode “troubleshooting skills” og kan yde teknisk applikationssupport.
  • Har stor interesse for IT, er selvstændig, serviceminded og kan lide, når tingene går stærkt. Du er omstillingsparat.
  • Kan sætte dig i brugerens sted og evner at formidle tekniske svar i et letforståeligt sprog.
  • Generelt har gode og brede IT kundskaber. Du har let ved, selvstændigt, at sætte dig ind i nye applikationer, arbejdsgange og processer. Du er nysgerrig og lærenem.
  • Trives i et selvstændigt job og tager ansvar for opgaveløsningen. Du sætter en ære i at levere god kvalitet.

Du kan gøre en forskel hos PwC
I rollen som it-supporter vil du både dække vagter i vores it-hotline, der håndterer de skriftlige og telefoniske henvendelser, samt i vores servicedesk funktion der håndterer klargøring af og support af pc’er, arbejdspladser, mobiltelefoner og tilbehør.

Kom med på holdet og bliv en del af PwC’s it-afdeling
Som it-supporter, bliver du en del af IT afdelingen i PwC, som er en dynamisk organisation med omkring 50 medarbejdere. Vi fungerer som full-service IT partner for PwC i Danmark og leverer support, drift, projekter, uddannelse samt strategi og planlægning.

Som it-supporter i Supportgruppen vil arbejdstiden være 37 timer om ugen, fordelt på vagter på hverdage i tidsrummet fra kl. 07:30-16:30. Du vil indgå i et team på godt 14 medarbejdere, tre it-supporter elever og ni it-trainees (deltid). Disse håndterer 1st og 2nd level applikationssupport på kontorapplikationer for PwC’s 2.700 medarbejdere. Alle it-medarbejdere er samlet på kontoret i Hellerup, hvor du vil have din daglige gang. Vi har en spændende hverdag, hvor humøret er højt og dagene sjældent er ens.

En del opgaver håndteres af globale kolleger fra andre lande, så det er en fordel hvis du behersker service management og globalt samarbejde. Der må påregnes lejlighedsvis rejseaktivitet til PwC’s lokale kontorer i Danmark.

Kvalifikationer

  • En relevant it-uddannelse som f.eks it-supporter, datatekniker eller datamatiker.
  • Erfaring med IT-support fra et enterprise miljø.
  • Det forventes at du taler og skriver flydende på dansk og engelsk.
  • Yde support med et smil på læben, også når det går lidt stærkt.
  • Erfaring med ITIL principper i praksis - incidents og service requests - samt et helpdesk system som f.eks ServiceNow.
  • Du har et godt kendskab til de mest gængse applikationer såsom Google Workspace og Office 365 - Vi har i PwC over 40 forskellige applikationer vi supportere på daglig basis, så det er vigtigt, at du er nysgerrig og kan lære nyt.

Brænder du for at gøre en forskel sammen med andre?
Det er vores engagerede medarbejdere og partnere, der gør PwC til PwC. Sammen med Danmarks førende virksomheder, ejerledere og offentlige institutioner arbejder vi for at styrke tilliden i samfundet og være med til at løse væsentlige problemstillinger. Det gør vi med udgangspunkt i vores viden inden for revision, skat og rådgivning. Det er vigtigt for os at skabe de mest udviklende og fleksible rammer og en levende og inspirerende kultur for alle, der gør karriere hos os - lige fra vores mange studentermedhjælpere til de erfarne partnere. Brænder du ligesom os for at gøre en forskel? Og har du et godt hoved, et stort hjerte og et bredt smil, så kan PwC være det rette sted for dig.

Sådan ansøger du

Du ansøger ved at sende din ansøgning, cv og eksamensbeviser via linket øverst på siden.
Ansøgningsfrist: 30-01-2022, men gerne før, da samtaler afholdes løbende
Tiltrædelse: 01-02-2022, eller når muligt ift. nuværende ansættelse
Arbejdssted: Hellerup. Besøg på lokalkontorer kan forekomme
Hjemmeside: www.pwc.dk/karriere
Kontaktinformation: Christian Langgaard, Senior Manager, End User Services. +45 3945 3107, christian.langgaard@pwc.com