Webhelp søger kundeservicemedarbejdere at Academic Work

Posted 2 weeks ago

Om stillingen

Du vil arbejde med et af verdens mest innovative og populære IT-brands og rådgive danske, såvel engelske kunder. Som kundeservicemedarbejder hos Webhelp i København giver du kunderne de løsninger de har brug for, når de melder sig med spørgsmål omkring deres mobiltelefon, tablet, eller computer.

Til daglig kommer du til at håndtere både enkle og mere komplekse situationer for forskellige kunder, som alligevel alle har det tilfælles, at de har brug for netop din ekspertise for at løse deres tekniske problem.

For at sikre at du er ”godt klædt på”, tilbyder Webhelp et fire ugers lønnet online-træningsforløb, hvor du bliver lært grundigt op i alle jobbets aspekter.

Hvad kan vi tilbyde dig?

Du er garanteret et godt arbejdsmiljø, hvor frihed under ansvar spiller en stor rolle i hverdagen. Du vil få rig mulighed for at udvikle dine kompetencer og få solid erfaring med IT. Endvidere vil vi kunne tilbyde dig:

  • Personlig og faglig udvikling
  • Et relevant og attraktivt job til at booste dit CV
  • Attraktiv løn, samt mulighed for bonus
  • Gode kollegaer

Arbejdsopgaver

  • Teknisk rådgivning på telefon og mail
  • Deltagelse i briefing møder

Vi søger dig, som

  • Trives og synes godt om at arbejde efter satte mål ud fra KPI’er – og som altid vil give den bedst mulige kundeservice
  • Tager ansvar for egen læring og vægter ansvarlighed og stabilitet højt
  • Erfaring med iOS og/eller macOS eller lignende teknologi er en fordel
  • Har bestået dansk og engelsk på gymnasielt niveau

Som person er du

  • Selvstændig og har en teknisk interessere
  • Serviceminded
  • Nysgerrig og imødekommende

Vigtig information

  • Opstart: D. 3, 10, 17 eller 24 september 2021
  • Der er både mulighed for hjemmearbejde eller at arbejde fra Webhelps kontor i hjertet af København
  • 37 timers fuldtidsstilling
  • Fast grundløn, hvortil der kommer tillæg ved aften, weekend og helligedages vagter
  • Fordelagtig bonusordning
  • For at søge stillingen bedes du sende 1-2 referencer til louise.jorgensen@academicwork.dk

Vagter vil være fordelt ud fra man-søndag mellem kl. 8:00-20:00 (Webhelp har åbent 365 dage året rundt, hvorfor der vil være et varriende arbejdsskema)

Vores udvælgelsesproces er kontinuerlig, og annoncen kan lukke, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi har flyttet frem til screenings- eller interviewfasen. Dette er en enestående mulighed, hvorfor vi gerne vil høre fra dig hurtigst muligt hvis du ønsker at søge og komme i betragtning til stillingen. Denne rekrutteringsproces udføres af Academic Work for Webhelp i København.