Kundenbetreuer Händlerbetreuung (m/w/d) Dealer Care ES, befristet at Telefonica

Expires in 12 days

POTSDAM, DE
Vertragsart: Vollzeit
Standort: Potsdam
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Wer wir sind?
Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.
Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.
Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Telefonie (Inbound) mit den Vertriebspartnern der Telefonica
  • Multiskillausprägung (Backoffice + Call)
  • Markenübergreifende Bearbeitung von Anfragen

Was Du mitbringst?

  • Telefonie (Inbound und Outbound Service)
  • Backoffice (Textbausteine und individuelle Antworten)
  • Hohes Maß an Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibles Arbeiten in mehreren EDV-Systemen parallel
  • Serviceorientierung
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Kaufmännisches Grundverständnis

Deine Benefits

Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.
Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.
Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
Trainings: Relevante Trainings für Deinen Job sind für uns selbstverständlich.
Zusätzliche Informationen:
Talent Manager: Zina Dunn
E-Mail: zina.dunn@telefonica.com
Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

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